Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

30-tägiges freiwilliges Rückgaberecht

Wir gewähren dir zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Innerhalb dieser Frist kannst du uns kontaktieren und die Rückgabe deines Artikels anfragen.

Voraussetzung für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts ist, dass sich der Artikel in dem Zustand befindet, in dem du ihn erhalten hast. Der Artikel muss unbenutzt sein und – sofern vorhanden – mit allen Etiketten sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Außerdem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Zur Einleitung einer Rückgabe kontaktiere uns bitte unter:

service@graffitishop24.com

Bitte sende keine Waren zurück, bevor du von uns eine Bestätigung deiner Rückgabeanfrage erhalten hast.

Nach Bestätigung der Rückgabe erhältst du von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung.

Die Kosten der Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts trägst du selbst.

Rücksendungen, die ohne vorherige Kontaktaufnahme erfolgen oder unfrei versendet werden, können abgelehnt werden.

Rücksendeadresse:

Nennhaus
Toosbystr. 35
24939 Flensburg
Deutschland

Schäden, Fehler und falsche Lieferungen

Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Defekt aufweisen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter service@graffitishop24.com. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.

Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für:

reduzierte Angebotsartikel,
Geschenkgutscheine,
individuell angefertigte oder personalisierte Produkte.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (ausgenommen der Beförderer) die Waren erhalten hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung ist zu richten an:

Nennhaus
Toosbystr. 35
24939 Flensburg
Deutschland

E-Mail: service@graffitishop24.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast).

Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesendet hast.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurücksenden.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Waren müssen lediglich den Zustand aufweisen, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust kannst du haftbar gemacht werden.